Eva — Agent vocal
Léo — Agent emails
Mia — Agent avisReporting & data BI · AlysVoice
Améliorez la satisfaction client avec la data
Chaque appel, chaque mail, chaque avis raconte quelque chose sur vos clients. La plateforme AlysVoice transforme ces interactions en indicateurs clairs : vous mesurez, vous comprenez, vous décidez — et la satisfaction monte.
Tableau de bord
Toute la data de votre relation client, en un coup d'œil
Volume d'appels, durée moyenne, motifs, répartition horaire, nationalités, temps économisé par Eva : tout est mesuré automatiquement, sans rien saisir. Vous choisissez la période, le tableau de bord fait le reste.
Mesurez ce qui compte
Appels, mails, avis : chaque canal a ses indicateurs
Appels
Volume, durée moyenne, motifs (réservation, info, réclamation), rappels traités et heures de pointe.
Mails
Délai de réponse, demandes de réservation traitées, questions en attente de validation.
Avis
Note moyenne par plateforme, sentiment, sujets récurrents qui reviennent dans les retours clients.
De la mesure à la décision
Des chiffres qui changent votre quotidien
Adaptez vos horaires
La répartition horaire montre quand vos clients appellent — ajustez la présence en réception.
Parlez leurs langues
Les nationalités de vos appelants révèlent les marchés à soigner — l'IA y répond déjà.
Anticipez les demandes
Les motifs récurrents nourrissent votre FAQ et la base de connaissance de vos agents IA.
Et tout cela vit au même endroit que vos appels, mails et avis : découvrir la plateforme tout-en-un →
Pilotez votre relation client avec des chiffres, pas au feeling
Réservez une démo : on vous montre le tableau de bord avec les données d'un camping, en 15 minutes.